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En cumplimiento a lo establecido dentro de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículos 6, apartado A, fracción II y III, y 16 párrafo segundo, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento (en lo sucesivo el “Reglamento”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía (en lo sucesivo los “Lineamientos”), los estándares nacionales e internacionales en materia de protección de datos personales, la Ley Federal del Derecho de Autor, Norma ISO 27000 e ITIL, así como en estricto apego a los principios rectores de la materia como lo son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, Kiwi Networks S.A.P.I. de C.V., (en adelante el “Kiwi Networks”), con domicilio en Torre Ejecutiva JV III, Piso 14-B, San Andrés Cholula, Puebla 72820, declara ser el Responsable del tratamiento de sus datos personales, y contar con medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas pertinentes durante todo el tratamiento y ciclo de vida de sus datos personales, obligándose a su tratamiento y protección de los mismos, como si de datos propios se tratase; apegándose siempre en el más estricto de los términos a lo establecido dentro de los ordenamientos anteriormente señalados. En consecuencia, y de conformidad con el artículo 15 de la Ley, Kiwi Networks pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “Aviso de Privacidad”):
Sin perjuicio de lo establecido dentro de los diferentes ordenamientos jurídicos en materia de datos personales y telecomunicaciones, para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por:
Kiwi Networks hace de su conocimiento que, derivado de las diversas actividades que realiza, y con la finalidad de dar cumplimiento a sus obligaciones, podrá solicitar y tratar los datos personales que se enuncian en el presente Aviso de Privacidad, mismos que serán solicitados personalmente y/o por Redes Sociales y/o por cualquier medio electrónico y/o digital que cuente con el dominio “kiwinetworks”.
Asimismo, Kiwi Networks comunica al Titular que, en caso de permitir a un Tercero a nombre de él, la creación, acceso, uso y/o edición de sus datos personales sensibles o no, Kiwi Networks los tendrá por recabados como si el Titular los hubiese proporcionado. Lo mencionado anteriormente, aplica también para las situaciones ante las cuales, el Titular envíe la documentación solicitada por Kiwi Networks a través de un Tercero autorizado por él, ya sea por medios físicos o medios digitales.
Kiwi Networks advierte al Titular, que su personal nunca solicitará datos personales y/o documentación por algún medio que no cuente con el dominio “kiwinetworks”.
Kiwi Networks informa al Titular que podrá dar tratamiento a los siguientes datos personales no sensibles del Titular:
Kiwi Networks informa al Titular que podrá dar tratamiento a los siguientes datos personales sensibles del Titular:
Kiwi Networks podrá conservar la información de sus datos personales durante el tiempo que dure la relación jurídica; durante más tiempo si fuera necesario, a efectos de la conservación de registro con fines legales; o hasta que el Titular solicite la cancelación de los mismos.
Kiwi Networks declara que los datos personales del Titular recabados por cualquiera de los medios enunciados dentro del presente Aviso de Privacidad tendrán principalmente las siguientes finalidades:
Kiwi Networks comunica al Titular que, las finalidades mencionadas anteriormente son indispensables para que Kiwi Networks pueda brindar de la mejor forma los servicios que ofrece, razón por la cual, se recomienda al Titular no solicitar la cancelación de sus datos personales sobre dichas finalidades, ya que, en caso de hacerlo, Kiwi Networks no será responsable de prestar correctamente los servicios ofertados y/o contratados; sin embargo, el Titular de los datos podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse, a sus datos personales ejerciendo sus derechos ARCO mismos que se encuentran descritos de manera detallada dentro del apartado “DERECHOS ARCO” del presente Aviso de Privacidad.
Las actividades secundarias son aquellas que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica entre el Titular y Kiwi Networks, por lo que, Kiwi Networks podrá utilizar sus datos personales para las siguientes actividades:
El Titular de los datos podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse, a sus datos personales ejerciendo sus derechos ARCO mismos que se encuentran descritos de manera detallada dentro del apartado “DERECHOS ARCO” del presente Aviso de Privacidad.
Kiwi Networks capacitará a su personal para implementar políticas de seguridad de la información donde se verificará que el acceso a la misma se limite a las personas autorizadas, es decir, que se implementarán restricciones a los socios, empleados y/o cualquier persona que requiera tener acceso a datos personales y/o información confidencial con el fin de que la información se encuentre completa, precisa y actualizada, asegurándose en todo momento la continuidad del negocio; asimismo, Kiwi Networks implementará medidas para detectar y responder a las amenazas de seguridad de la información, por lo que, para el caso en el que la información deba ser transferida, se sujetará a lo establecido en el apartado inmediato siguiente denominado “TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES”.
Por medio del presente Aviso de Privacidad, el Titular acepta que Kiwi Networks transfiera para el cumplimiento de sus actividades y obligaciones, sus datos personales a la sociedad y aplicativo informático que se mencionan a continuación:
Adicionalmente Kiwi Networks podrá realizar transferencia de datos personales a terceros nacionales o internacionales distintos de los mencionados anteriormente, para el cumplimiento de sus actividades y obligaciones, por lo que, en su caso, Kiwi Networks recabará el consentimiento del Titular previo a la transferencia.
Kiwi Networks podrá revelar o transferir los datos personales del Titular sin su consentimiento cuando obre el debido requerimiento de autoridad competente, o en su caso, cuando así lo establezca la Ley, su Reglamento o cualquier otro ordenamiento jurídico en materia de protección de datos personales.
Asimismo, Kiwi Networks se compromete a realizar su mayor esfuerzo para la protección de los datos personales del Titular, por lo que Kiwi Networks le informa que cuenta con medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas, garantizando así, que los datos personales transferidos del Titular serán tratados con la misma responsabilidad y protección que Kiwi Networks les brinda.
No obstante, Kiwi Networks no se responsabilizará por los datos personales del Titular que, CONEKTAME S.A. DE C.V. o FIRMA CON REGISTRO DIGITAL AVANZADO (FREDA), solicite, recabe o trate directamente con el mismo, ya sea por motivos de sus propios procedimientos, actividades o cualquier otra de sus obligaciones, razón por la cual; el Titular tendrá que remitirse a los respectivos avisos de privacidad.
Se entenderá que el Titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
El Titular podrá ejercitar sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), solicitando el acceso y/o rectificación y/o cancelación y/u oposición de sus datos personales, de manera personal acudiendo directamente en nuestras oficinas ubicadas en Torre Ejecutiva JV III, Piso 14-B, San Andrés Cholula, Puebla 72820., o a través del correo electrónico juridico@kiwinetworks.com
Sin embargo, Kiwi Networks le informa que para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá elaborar una solicitud que será entregada de forma personal o en su caso enviada al correo electrónico señalado en el párrafo anterior, con los siguientes requisitos:
Kiwi Networks advierte al Titular que, en caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal, el Titular será requerido para que, dentro de los cinco días hábiles siguientes al requerimiento que le realice Kiwi Networks, subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma, en el entendido que, de no hacerlo, su solicitud se tendrá por no presentada. Una vez que el Titular subsane el requerimiento de la información, el plazo que tiene Kiwi Networks para dar respuesta a su solicitud comenzará a correr a partir del día siguiente hábil de la recepción del requerimiento.
Asimismo, Kiwi Networks hace de su conocimiento que, cuando el Titular solicite la cancelación de sus datos personales, Kiwi Networks procederá a la supresión de los mismos, conservando única y exclusivamente aquellos datos que son indispensables para cumplir con las responsabilidades derivadas de su tratamiento y/o de la Ley.
Aunado a lo anterior, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar la Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, accediendo al siguiente sitio web: http://repep.profeco.gob.mx/.
Kiwi Networks hace de su conocimiento que, con la finalidad de mejorar la experiencia durante la visita del Titular al Sitio Web, Kiwi Networks podrá obtener datos personales de este a través del uso de Cookies y Web beacons, pudiendo recabar su dirección del Protocolo de Internet, tipo de navegador y lugar desde el que visita el Sitio Web y/o Aplicación Móvil y/o Plataforma web de gestión de publicidad y/o Portal Cautivo, de Kiwi Networks, lo anterior con fines estadísticos.
El Titular, podrá decidir si rechaza o acepta la instalación de las Cookies y/o Web beacons, pudiendo el Titular optar por personalizar el contenido mostrado a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil y/o Plataforma web de gestión de publicidad y/o Portal Cautivo, de Kiwi Networks, de acuerdo con sus preferencias. Sin embargo, Kiwi Networks recomienda que las Cookies y/o Web beacons no sean rechazadas, ya que no invaden la privacidad del Titular, y son indispensables para mejorar la experiencia del Titular.
Kiwi Networks podrá efectuar en cualquier momento cambios y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, por lo que, en ese entendido, dichos cambios y/o actualizaciones le serán notificados a través del Sitio Web de Kiwi Networks, o puede solicitar una actualización del presente, al correo electrónico: juridico@kiwinetworks.com.
Última actualización 15 de mayo de 2023.
Kiwi Networks S.A.P.I. de C.V., en adelante “Kiwi Networks”, con domicilio en Torre Ejecutiva JV III, Piso 14-B, San Andrés Cholula, Puebla 72820., en cumplimiento y ejercicio de los derechos de acceso a la información, y acceso a las tecnologías de la información y comunicación, de conformidad con el artículo 6 de la Constitución Política Mexicana, hace de su conocimiento que los términos y condiciones de uso aquí mencionados ("Términos y Condiciones"), regulan el uso y la actividad en el sitio de internet www.kiwinetworks.com (en adelante el "Sitio"), en donde Kiwi Networks S.A.P.I. de C.V., (en adelante “Kiwi Networks”) brinda información sobre los servicios que presta así como los medios de comunicación para dar seguimiento a los servicios contratados. Los Términos y Condiciones son obligatorios para todos los usuarios que naveguen en el Sitio, por lo que usted reconoce haber leído, comprendido y manifiesta su voluntad de obligarse a los mismos, así como cumplir todas las normas y leyes aplicables a dichos Términos y Condiciones, de lo contrario deberá abstenerse de utilizar este Sitio.
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Cuando falla la conexión, revisar el router, el switch o el firewall es un punto de partida habitual. Sin embargo, el origen del problema también puede estar fuera del edificio: en el cableado que conecta a tu empresa con la red del proveedor.
Equipos actualizados, conexión vulnerable
Mantener los dispositivos con soporte y actualizaciones ayuda a proteger la red. Conviene saber qué equipos tienes, qué versiones utilizan y hasta cuándo reciben correcciones del fabricante.
Pero esa revisión cubre solo una parte de la continuidad. Aunque todo funcione correctamente dentro de la empresa, una obra, una excavación o un daño en la infraestructura exterior puede interrumpir el servicio.
Dos enlaces no siempre significan dos caminos
Contratar una segunda conexión puede aportar respaldo, pero también importa conocer su recorrido físico.
Si ambos enlaces comparten una canalización o un tramo de cableado, un mismo incidente podría afectar a los dos. Tener proveedores distintos tampoco demuestra, por sí solo, que las rutas sean independientes.
La pregunta clave es: si se daña el camino principal, ¿por dónde seguirá conectada mi empresa?
Una alternativa puede combinar fibra óptica con un enlace inalámbrico, según la factibilidad del sitio. También hay que revisar otras dependencias compartidas, como la energía y los equipos, además de comprobar cómo se activa el respaldo.
Tres preguntas para tu proveedor
Si la respuesta requiere una revisión técnica, solicita que te compartan el resultado y documenten el recorrido.
La continuidad también se construye fuera de tus instalaciones. Conocer por dónde llega tu conexión ayuda a identificar riesgos y evaluar si el respaldo realmente cubre las necesidades de tu operación.