FAQs
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KIWI ENTERPRISE CLOUD
Contamos con las formas de pago tradicionales, depósito en ventanilla bancaria de cheque y/o efectivo, transferencia electrónica, para lo cual te asignamos una cuenta y clabe interbancaria única y exclusivamente para tu uso, es personal e intransferible.
También aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos en Oxxo, por medio de Oxxo Pay, para lo cual se deben registrar en nuestro portal de pagos.
Los dos sitios más populares de pruebas de velocidad son: Speedtest.net y Speakeasy.net . En cualquiera de los dos, haz varias pruebas con diferentes servidores. Notarás que no consigues los mismos resultados. Esto sucede porque las pruebas de velocidad dependen de varios factores:
¿Estás conectado con cable CAT 5E (Hasta 1Gbps), CAT5 (Hasta 100Mbps) o WiFi (Desde 54Mbps hasta 1.75Gbps) a tu router?
En caso de WiFi, ¿Tienes buena calidad de señal?
¿Eres el único en la red o hay más usuarios?
¿Hasta qué velocidad soporta el servidor donde haces la prueba (hay servidores que no soportan más de 5 Mbps)?
¿Su servicio es simétrico(misma velocidad de descarga que de subida)?
¿Te cobran instalación?
¿Su servicio cuenta con plan forzoso?
¿Puedes cancelar sin penalizaciones?
¿Te entregan IP's públicas?¿Cuántas?
¿Qué características tiene el router que te entregan?
Para servicios Dedicados de menos de 100Mbps te damos uno como éste.
Para servicios Dedicados de más de 100 Mbps te damos uno como éste.
Velocidad garantizada y sin fluctuaciones(99.98 % de disponibilidad)
Menor latencia.
Redundancia con tres proveedores externos.
Política de calidad o Short Pay1.
Soporte técnico 24/7/365.
DHCP con hasta 5 IP's públicas.
Recomendamos Dedicated para aplicaciones críticas como VoIP, ERPs, Web Servers, Mail Servers que requieren SLA(Service Level Agreement).
1 En caso de haber alguna falla de nuestra parte, te emitiremos una nota de crédito correspondiente al tiempo de caída de tu servicio.
¿Estás conectado con cable CAT 5E (Hasta 1Gbps), CAT5 (Hasta 100Mbps) o WiFi (Desde 54Mbps hasta 1.75Gbps) a tu router?
En caso de WiFi, ¿Tienes buena calidad de señal?
¿Eres el único en la red o hay más usuarios?
¿Hasta qué velocidad soporta el servidor donde haces la prueba (hay servidores que no soportan más de 5 Mbps)?
- Te permite reducir costos, ya que es más barata que la tradicional al utilizar una red de Internet para la transmisión de voz.
- También te permite tener identificador de llamadas, llamada en espera y transferencia de llamadas.